 |
|
|
 |
| |
Часто задаваемые вопросы
1. Какова будет средняя стоимость похорон в Москве, если обратиться в вашу ритуальную службу?
Есть очень много составляющих, из которых формируется конечная стоимость похорон. Все это вы можете предварительно уточнить у вашего агента, которого мы вам предоставим.
В стоимость похорон входит:
1) стоимость ритуальных принадлежностей: заказать гроб можно от 1500 рублей, внутреннюю отделку – от 500 рублей, траурный венок – от 600 рублей;
2) стоимость транспортных услуг: в среднем, услуги катафалка стоят около 800 рублей в час, в зависимости от того, подается ли машина к дому, от ее марки и вместительности, общего километража и т.д.
3) кремация или погребение: кремация тела – от 2300 рублей, захоронение на открытых кладбищах Москвы – от 3000 рублей;
4) санитарно-гигиеническая обработка тела, услуги морга: зависит от самого морга, технологии бальзамирования (если оно будет) и пр.; в среднем – от 5000 рублей по Москве;
5) услуги агента нашей ритуальной службы: складывается из многих показателей – перечень услуг, срочность и т.п. (см. ниже перечень услуг агента);
Т.о., стоимость похорон в Москве посредством нашей похоронной службы рассчитывается индивидуально, изначально определить ее даже приблизительно невозможно.
2. Каков перечень основных услуг вашей похоронной службы?
Нашей специализированной городской ритуальной службой предоставляется самый широкий спектр услуг. Среди них:
услуги персонального агента по организации похорон;
перевозка тела усопшего;
подготовка умершего к захоронению;
предоставление ритуальных украшений;
заказ на кремацию и предоставление места на кладбище;
погребение и обустройство могилы;
и многое другое.
Наше бюро ритуальных услуг, имея статус городской похоронной службы может осуществлять опайку цинковых гробов и предоставлять услуги агента по захоронению.
3. Насколько оперативно приедет ваш агент?
Максимально быстро. За каждым их агентов нашей ритуальной службы закреплен определенный округ и район Москвы. К тому же, мы работаем круглосуточно.
4. Приедет ли агент вашей ритуальной службы на вызов за пределы Москвы (в область)?
Да, в нашем похоронном бюро предусмотрены выезды за город. Это оплачивается по специальным расценкам, которые можно уточнить у оператора call-центра.
5. Возможна ли перевозка тела умершего из другой области РФ в московский морг? Какие документы необходимо иметь?
Да, для этого нужно иметь на руках медицинское свидетельство о смерти.
6. Где обучают для работы в ритуальной службе?
В Москве такое образование можно получить в Московском государственном университете сервиса
7. Как узнать, что ваша ритуальная служба имеет статус городской похоронной?
У прибывшего на вызов агента будет в наличии специальный жетон установленного образца.
8. Сколько в среднем стоят услуги агента?
Стоимость услуг агента по организации похорон зависит от того, что конкретно он для вас выполняет (см. перечень услуг агента нашей ритуальной службы).
9. Какие услуги может предоставлять агент?
Агент нашего похоронного бюро может оказывать следующие услуги:
-прием заказа на транспортные услуги (от 50 руб)
- прием заказа на предметы ритуала (от 50 руб)
- прием заказа на кремацию, захоронение либо перезахоронение (от 90 руб)
- прием заказа на санитарно-медицинскую обработку тела, бальзамирование (от 30 руб)
- помощь в оформлении медицинского свидетельства о смерти (от 300 руб)
- участие в оформлении гербового свидетельства о смерти (от 200 руб)
-
сопровождение погребальной процессии в ходе похорон (от 900 руб)
- сбор необходимых документов для транспортировки груза-200 (от 1500 руб)
- участие в оформлении родственного захоронения (от 1000 руб)
и другие услуги, по желанию клиента.
Каждый агент нашей ритуальной службы имеет при себе прайс-лист на все предоставляемые услуги, в соответствии с которым вы можете определиться со стоимостью его услуг.
10. В какое время и куда именно доставят покойного?
Умершие доставляются специальными бригадами скорой помощи в морг, закрепленный за поликлиникой по месту жительства покойного (в соответствии с законодательством). В зависимости от многих факторов, время доставки тела может составлять от одного до шести часов.
11. Есть ли на кладбищах Москвы места для мусульманских могил?
Да, но эту информацию лучше уточнить непосредственно в конторе при кладбище, где вы планируете захоронить усопшего, или через нас.
12. Для чего требуют гроб при кремации тела?
Это необходимо в соответствии с санитарными нормами.
13. Что представляет собой бальзамирование?
Это специальная медицинская обработка тела при помощи препаратов, замедляющих разложение тканей и позволяющих придать телу естественный вид.
14. Что необходимо взять из вещей покойного?
Для мужчин:
Нижнее белье (трусы, майка)
Носки
Костюм (пиджак, рубашка, галстук)
Носовой платок
Мыло
Полотенце
Одноразовая бритва
Спиртосодержащий лосьон
Зубные протезы
Для женщин:
Нижнее белье
Ночная сорочка
Чулки
Платок на голову
Носовой платок
Обувь
Верхняя одежда
Мыло
Полотенце
Зубные протезы
Спиртосодержащий лосьон
15. Какие документы необходимы для покойного?
Агенту потребуется от вас паспорт или выписка из домовой книги по месту прописки, остальные документы он соберет и оформит сам.
16. Нужны ли живые цветы при кремации?
Нет, перед процедурой кремации на теле оставляют только искусственные цветы. Живые цветы нужны только для ниши с прахом умершего.
17. Как заказать нишу в колумбарии?
Для заказа ячейки нужно обратиться в контору кладбища или сделать это через нашего агента.
18. В течение какого времени тело может находиться в морге?
Чаще всего, это не более 7 дней с того момента, как была установлена причина смерти. При наличии обстоятельств, препятствующих погребению, тело может находиться в морге до 14 дней. Данная услуга является платной.
19. Какие гарантии может дать на свои услуги ваша ритуальная службы?
Подтверждением гарантии на предоставленные услуги служит бланк строгой отчетности, который заказчик получает от агента службы после оплаты. Претензии по оказанию услуг предъявляются при наличии квитанции об оплате и паспорта.
20. Как поступить в случае смерти близкого человека?
Необходимо вызвать милицию и скорую помощь для засвидетельствования факта смерти, а затем обратиться в ритуальную службу, где возьмут на себя все дальнейшие процедуры.
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
